Política de Privacidad, Tratamiento y Protección de Datos Personales

Esta política aplica al sitio web de AHO Inmobiliaria, a la página de contacto, al formulario comercial incrustado, al boletín informativo, a los accesos autenticados para usuarios autorizados y a los demás canales digitales vinculados desde esta aplicación.

Su objetivo es informar qué datos pueden ser tratados, con qué finalidades, a través de qué herramientas y cuáles son los derechos de los titulares, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias en Colombia.

Dependiendo del canal utilizado, podemos tratar datos como:

• Nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje cuando una persona nos contacta mediante formularios o canales comerciales.
• Correo electrónico cuando una persona se suscribe al boletín informativo.
• Datos de autenticación y sesión de usuarios autorizados que ingresan al panel administrativo.
• Información técnica asociada a la navegación, como dirección IP, identificadores de navegador, cookies, preferencias de sesión y registros de interacción con herramientas integradas.
• Datos relacionados con solicitudes comerciales, interés en inmuebles, favoritos, comparaciones o navegación dentro del sitio.

Este sitio no dispone de un sistema público de comentarios ni de registro público abierto de usuarios.

La información puede obtenerse por los siguientes medios:

• Formulario comercial incrustado en la página de contacto.
• Formulario de suscripción al boletín.
• Uso de botones de llamada, correo, WhatsApp o enlaces a propiedades.
• Inicio de sesión y uso del panel por parte de usuarios autorizados.
• Cookies, localStorage, sessionStorage y demás tecnologías similares utilizadas por la app para recordar preferencias o mejorar la experiencia.
• Servicios de terceros integrados en el sitio, como mapas, widgets de contacto o plataformas de email marketing.

La información personal podrá ser tratada para:

• Atender solicitudes, preguntas, cotizaciones, mensajes y requerimientos comerciales.
• Contactar a clientes actuales, potenciales, propietarios, compradores, arrendatarios o inversionistas.
• Enviar información comercial relacionada con inmuebles, servicios, novedades u oportunidades, cuando exista autorización o base legal aplicable.
• Gestionar suscripciones al boletín informativo.
• Administrar el acceso al sistema para usuarios autorizados y proteger la seguridad operativa de la plataforma.
• Analizar el uso del sitio, mejorar su funcionamiento, personalizar la experiencia y optimizar procesos comerciales o de servicio.
• Cumplir obligaciones contractuales, legales o regulatorias y atender requerimientos de autoridades competentes.

Para operar esta app se utilizan herramientas y servicios de terceros que pueden tratar información por cuenta propia o en calidad de encargados, entre ellos:

• Bitrix24: para formularios comerciales y widget de contacto integrados en el sitio.
• Mailchimp: para gestionar la suscripción al boletín informativo.
• Google Maps: para mostrar mapas o ubicaciones cuando estén habilitados en el sitio.
• CDNs y librerías externas: como jsDelivr, jQuery, Font Awesome u otros recursos utilizados para la interfaz y funcionamiento del sitio.
• WhatsApp: cuando el usuario decide iniciar contacto mediante enlaces directos a esa plataforma.

El uso de estos servicios puede implicar transferencia o tratamiento de datos fuera del sitio web de AHO Inmobiliaria, bajo las políticas propias de cada proveedor.

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Gestionar sesiones de usuarios autenticados.
• Recordar la preferencia de consentimiento de cookies.
• Guardar funcionalidades de experiencia de usuario, como favoritos o comparaciones temporales.
• Permitir el funcionamiento de integraciones técnicas y recursos externos.

Algunas de estas tecnologías se implementan mediante cookies del navegador y otras mediante almacenamiento local del dispositivo, como localStorage o sessionStorage.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar algunas cookies; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de ciertas partes del sitio.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener la relación comercial o contractual, atender requerimientos legales, resolver consultas o proteger intereses legítimos del responsable.

Cuando la conservación deje de ser necesaria y no exista obligación legal o contractual de mantener la información, esta podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada, según corresponda.

Como titular de datos personales, usted puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando aplique.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar consultas o reclamos.
• Solicitar la supresión de sus datos o la revocatoria de la autorización cuando sea procedente.
• Acceder gratuitamente a los datos personales objeto de tratamiento.

Para ejercer sus derechos, presentar consultas, reclamos o solicitar la revocatoria de la autorización, puede escribir a info@ahoinmobiliaria.com o comunicarse al 605 6545179.

Su solicitud debe incluir, como mínimo:

1. Nombre e identificación del titular o de su representante.
2. Descripción clara de la solicitud, consulta o reclamo.
3. Datos de contacto para responder.
4. Documentos o soportes que quiera hacer valer, cuando aplique.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos previstos por la normatividad colombiana aplicable sobre protección de datos personales.

AHO Inmobiliaria adopta medidas razonables de tipo administrativo, técnico y organizacional para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que la seguridad absoluta no puede garantizarse.

Esta política rige desde su publicación en el sitio y podrá ser actualizada en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos de la app.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.